宝安区消委会：预付式消费退费难？3·15欢迎来电

当下，健身卡、洗浴卡、餐饮卡、家政卡、美容美发卡、教培类充值、代金券等预付款消费越来越多，部分商家收取大量预付费，后因经营不善、资金链断裂，倒闭、跑路，消费者预付费用便难以追讨。宝安区消委会秘书长刘俊斌表示，根据往年投诉案例及数据显示，充值卡“擅自缩水”“办卡容易退卡难”等问题屡现不止，预付式消费依然是维权“重灾区”。3·15消费者权益日当天，宝安区消委会秘书长刘俊斌将率行政部、法律宣传教育部、投诉部等相关部室负责人前往宝安日报社市民热线中心接听市民来电，集中解答消费者关注的预付式消费热点难点问题。

今年，在市市场监督管理局宝安监管局的指导下，宝安区消委会联合宝安日报再出发，启动“2022，满意消费在宝安”系列活动，其中预付式消费的宣传与消费答疑是年度重点项目，除了接听市民热线外，3·15消费者权益日当天将同步推出《3·15满意消费在宝安特刊》，并全年度在宝安日报开设预付式消费答疑专栏；开展“2022宝安满意消费品牌年度评选”以及成立宝安区放心消费联盟，促进行业、企业积极响应“预付无忧”消费模式，联合社会各方共探讨以攻克预付式消费这一难题，切实维护好广大消费者合法权益。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

据悉，为持续提升消费者满意度，当前，宝安区正大力推动消费者权益服务站进街道、社区、商圈、企业，从源头上处理好消费投诉，打通消费维权“最后一公里”。宝安区消委会工作人员介绍，市市场监督管理局宝安监管局已于去年在海雅缤纷城建成宝安区第一个高标准、规范化的消费者权益服务站，同时在沙井街道步涌社区建成全市首个社区消费者权益服务站。在各街道大力支持下，目前全区已有156处场所挂牌建站，覆盖了36家社区工作站、74家农贸市场、36家专业市场、6家大型商超及3个重点商圈。今年宝安区消委会工作人员将走进服务站，开展系列普法、维权案例分析等宣传工作，让服务站工作获消费者肯定。文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

3·15市民热线：文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

0755-29950000（3月15日上午10：00－11：00）文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

宝安区放心消费联盟企业报名热线：文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

0755-29950000文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

宝安日报“满意365——预付式消费”专栏举报热线：文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

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（来源：宝安湾）文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html

（作者：宝安日报全媒体记者 郑思韵)文章源自三百米生活-https://www.300m300m.com/work/tousujubao/39870.html